搬家公司遇坐地起價(jià)多收費(fèi)市消保委支招這樣預(yù)防

搬家公司遇坐地起價(jià)多收費(fèi)市消保委支招這樣預(yù)防

搬家公司是許多消費(fèi)者在搬家時(shí)的必然選擇，但因此引發(fā)的消費(fèi)糾紛卻不斷發(fā)生。市消保委根據(jù)近期受理的投訴情況對(duì)消費(fèi)者做出警示：部分搬家公司在服務(wù)中設(shè)置多種障礙，是引起糾紛的主要原因，消費(fèi)者在搬家時(shí)要警惕四大“吸費(fèi)陷阱”。

劉先生通過(guò)廣告聯(lián)系到某搬家公司分部，口頭約定費(fèi)用為500元，搬家公司在在物品搬上車(chē)后，以種種理由要求加價(jià)1500元。劉先生投訴后，搬家公司竟棄車(chē)撤離，致使投訴無(wú)法調(diào)解，劉先生的家具家電也在雨水中淋濕。據(jù)悉，這是搬家公司常見(jiàn)的一大陷阱，以低價(jià)吸引客戶(hù)，正式搬時(shí)再坐地起價(jià)。目前昆明搬家公司市場(chǎng)的常見(jiàn)價(jià)格是每臺(tái)車(chē)300-500元，不少搬家公司要求加價(jià)少則二三百，多則近千元。

在車(chē)廂設(shè)置夾層，是消費(fèi)者常常遇到卻不知情的第二大陷阱。明明東西不多，為什么最后必須裝兩車(chē)？根據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上常用的都是廂式貨車(chē)，個(gè)別搬家公司在車(chē)輛上做文章，看似4米長(zhǎng)的箱體，通過(guò)在箱體內(nèi)用鋼板設(shè)夾層，縮小了車(chē)內(nèi)面積，原本一車(chē)就能裝下的東西，需要兩車(chē)或者另加小車(chē)才能裝下，從而變相加價(jià)。

額外收費(fèi)是給消費(fèi)者帶來(lái)困擾的第三大陷阱。搬家公司往往簡(jiǎn)單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等屬于大件范疇，但在實(shí)際搬運(yùn)中，尺寸稍大的電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等也按照大件計(jì)費(fèi)。此外，一些搬家公司還要收取樓層費(fèi)、超重費(fèi)、距離費(fèi)，如果消費(fèi)者因?yàn)轭~外收費(fèi)而拒絕服務(wù)，還需補(bǔ)償空車(chē)費(fèi)，這些均為不合理要求。

第四大陷阱是預(yù)約不簽合同、搬完不開(kāi)發(fā)票。個(gè)別搬家公司臨時(shí)招人搭班子，消費(fèi)者咨詢(xún)時(shí)承諾會(huì)簽合同，但搬家時(shí)會(huì)以忘帶或其他說(shuō)辭拒簽，搬完家收費(fèi)不開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，其目的就是為了出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推脫責(zé)任。

市消保委提醒消費(fèi)者：目前，國(guó)家尚未制定搬家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，青島搬家市場(chǎng)也沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)致搬家公司服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者搬家前先通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)搬家企業(yè)注冊(cè)登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營(yíng)地址的正規(guī)搬家公司。預(yù)約搬家前要談明細(xì)則，確保搬家公司不會(huì)再以各種不同理由要求加價(jià)。在搬運(yùn)過(guò)程中不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，以免丟失物品無(wú)法厘清責(zé)任。搬家前簽訂服務(wù)合同，搬完家索要發(fā)票或收據(jù)。

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